Ofertas de empleo de b b hotels

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento. Las funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Check-in y check-out. * Atención telefónica. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Camarero/a de pisos para trabajar en nuestro hotel H10 Ocean Dunas, en Fuerteventura. Las funciones a desarrollar serán: * Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como del orden de los objetos de los clientes. * Limpiar y ordenar las habitaciones, baños y pasillos entre las habitaciones de clientes. * Controlar el material, productos de los clientes y comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos. * Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área. * Recoger sus llaves. * Hacer informe del estado de las habitaciones del hotel. * Suministrar su carro de servicio. * Hacer limpieza de habitaciones y suministrar lo necesario. * Limpieza de pasillos y áreas de servicio. * Que las habitaciones estén limpias y bien suministradas. * Cuidar las pertenencias de los huéspedes. * Uso de uniforme completo.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Director/a de Alojamiento para trabajar en nuestro hotel de 5* H10 Rubicón Palace, en Lanzarote. Dependiendo jerárquicamente del Director y Subdirector, las funciones serán: 1. Gestión Operativa: * Supervisar y coordinar todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo recepción (conserjería-equipajes, reservas, créditos y front desk), housekeeping, limpieza de áreas, mantenimiento con gestión directa de preventivo, conserjería y front desk. * Asegurar que todos los servicios e instalaciones cumplan con los estándares de calidad del hotel y las expectativas de los clientes. 2. Gestión del Equipo: * Dirigir, motivar y formar al equipo de alojamiento, asegurando que el personal cumpla con los altos estándares de calidad y servicio. * Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación continua a los empleados. * Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo. 3. Control de Calidad: * Monitorear la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes, asegurando un alto nivel de presentación. * Gestionar y resolver cualquier queja o incidencia de los huéspedes, buscando siempre la satisfacción total del cliente. * Implementar programas de mejora continua basados en los comentarios y evaluaciones de los huéspedes. 4. Gestión Financiera: * Supervisar el presupuesto y los costos del departamento de alojamiento, buscando siempre la rentabilidad sin sacrificar la calidad del servicio. * Controlar los niveles de inventario, asegurando que el hotel cuente con los recursos necesarios para su operación sin excesos. * Controlar la correcta facturación y sistemas de cobro (cash, t. crédito y créditos). * Controlar las producciones 5. Colaboración Interdepartamental: * Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel, como Food & Beverage, Eventos, y Marketing, para garantizar una experiencia integral y de calidad para los huéspedes. * Asegurar que la comunicación entre los departamentos sea fluida y eficiente, optimizando los procesos operativos. 6. Cumplimiento de Normativas: * Asegurarse de que todos los procedimientos operativos se alineen con las normativas locales y las políticas del hotel, incluidas las relacionadas con seguridad, higiene y bienestar de los huéspedes. * Cumplir con las normativas medioambientales y las políticas de sostenibilidad del hotel. * Colaborar y supervisar el cumplimiento de los programas corporativos y trabajar por los objetivos marcados por la Dirección del hotel y por H10 Hotels

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Valet / Mozo de habitaciones para trabajar en nuestro hotel H10 Ocean Suites & Dreams, en Fuerteventura. Las funciones a desarrollar serán: * Preparará, recogerá y transportará los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes e internas. * Retirará la ropa sucia y basura de los offices en planta de habitaciones y siempre que sea necesario del interior de las habitaciones. * Realizará las limpiezas programadas de cristales en habitaciones y áreas externas e internas del hotel. * Registrará y comunicará cualquier objeto olvidado por los clientes a sus superiores. * Cuidará y mantendrá en perfecto estado todo el material destinado a sus funciones de transporte y limpieza. * Asistirá cualquier petición del departamento priorizando aquellas que provengan directamente de los clientes. * Apoyará en funciones de camarero de pisos en la limpieza de habitaciones siempre que sea necesario.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Bares para trabajar en nuestro hotel H10 Cambrils Playa, en Cambrils, Tarragona. Las funciones a desarrollar serán: * Realizar de manera cualificada funciones de dirección, planificación, organización y control del Restaurante-Bar-Cafetería. * Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. * Realizar inventarios y controles de materiales, mercancías, etc., de uso en el Departamento de su responsabilidad. * Realizar las tareas de atención al cliente específicas del servicio y optimizar los resultados de satisfacción de nuestros huéspedes.

H10 Hotels busca un Cocinero/a para trabajar en nuestro hotel H10 Cambrils Playa, en Cambrils, Tarragona. Las funciones que llevarán a cabo serán: * Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable, la preparación, aderezo y presentación de platos. * Colaborar en los pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la Cocina. * Preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario. * Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. * Revisar y controlar el material de uso en la cocina comunicando cualquier incidencia al respecto. * Controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición. * Preparar alimentos para el servicio de banquetes, según notificación recibida. * Decorar la presentación de alimentos en los bufetes, en coordinación con el chef steward. * Requisitar materia prima al almacén, previa autorización del chef. * Al final del servicio realizar la limpieza correspondiente de la cocina, utensilios y equipamiento. * Cumplimentación de registros de APPCC y Calidad. * Colaborar en la planificación de menús y cartas. * Colaborar en la gestión de costes e inventarios, así como en las compras. * Aplicar las técnicas de rotación de inventarios.

H10 Hotels precisa incorporar dos Ayudantes de Camareros/a para trabajar en nuestro hotel H10 Montcada, en Barcelona. Las funciones que se llevarán a cabo serán: * Participar con autonomía y responsabilidad en el servicio de venta de alimentos y bebidas. * Preparar áreas de trabajo para el servicio. Preparar el montaje del servicio: mesa, tableros, sillas, aparadores o cualquier otro mobiliario o enseres de uso común en salones, restaurantes, cafeterías o bares. * Colaborar en el servicio al cliente. * Realizar labores auxiliares. * Conservar adecuadamente su zona y utensilios de trabajo.

H10 Hotels precisa incorporar a Gobernanta para el Area VIP Privilege y 2º Gobernanta General para trabajar en nuestro hotel de 5* H10 Rubicón Palace, en Lanzarote. Las funciones serán las propias de la gobernanta general a aplicar en el Area Privilege: * Realizar de manera cualificada la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que componen el servicio de pisos, áreas públicas, áreas internas, lavandería y lencería, controlando y supervisando los servicios de lavandería, planchado y costura; así mismo es responsable de la organización del personal a su cargo. * Organizar, dirigir y coordinar el personal a su cargo. * Formar a su equipo * Dirigir y planificar el conjunto de actividades de su área. * Dirigir, supervisar y controlar las compras y existencias de ropa blanca, productos de mantenimiento y limpieza. * Encargarse del control e inventario de mobiliario, enseres y materiales de las habitaciones y organización del trabajo de servicio de pisos, áreas públicas, internas y lavandería. * Elaborar las estadísticas e informes de su área a la dirección del hotel y otros departamentos, así como la dirección del personal. * Inspección de habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio y asegurarse del buen estado de las mismas. * Asignación de trabajos (tareas) a camareras/os de pisos. * Supervisar el plan de aseos profundos. * Llevar control y entrega de objetos perdidos. * Mantener motivado al personal y dar reconocimiento verbal y por escrito. * Cumplir con los estándares de calidad y servicio del hotel y del departamento, así como cumplir con el reglamento interior de trabajo establecido en la organización. * Sustituirá a la Gobernanta General en las tareas propias de la misma.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Oficial de Mantenimiento en nuestro hotel H10 Lanzarote Princess, en Playa Blanca, Lanzarote. Sus funciones principales serán: * Realizar la preparación de la pintura y el proceso de pintado con los materiales y herramientas correspondientes según el tipo de superficie a pintar y la terminación a lograr; aplicando, en todos los casos, criterios de calidad y normas de seguridad e higiene. * Realiza de manera cualificada y responsable, con conocimientos y capacidad suficiente los trabajos específicos de profesiones de mantenimiento o auxiliares a la actividad de hostelería. * Llevar a cabo las pruebas necesarias para garantizar el funcionamiento seguro y eficaz de las instalaciones. * Instalar y mantener los dispositivos específicos de protección de personas y bienes. * Cuidar y efectuar el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias. * Seleccionar y procurar el equipo necesario y verificar que cumpla las especificaciones exigidas. * Registrar los datos sobre el desarrollo y los resultados de trabajo. * Colaborar con los servicios externos de instalación y mantenimiento si fuera preciso.

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de BOTONES para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de MADRID.FUNCIONES:• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje.• Custodia de las maletas.• Montaje de salas.• Solicitud de taxis para los clientes.• Reposición del botiquín.• Montar camas adicionales (plegatines).• Hacer los recados.CONDICIONES:• Jornada de 40h semanales (turnos rotativos).• Posición estable• Salario competitivo.• Crecimiento profesional.• Formar parte de una compañía en plena expansión.

Bist du bereit für eine spannende Karriere in einem der weltweit führenden Unternehmen im Customer Service zu beginnen?Dann werde Teil unseres Teams bei der gevekom als Customer Service Expert (m/w/d) und unterstütze die Gäste dabei, ein einzigartiges Hotelerlebnis zu genießen! Von Luxushotels bis zu Budget-Optionen – du kennst die Marken und Dienstleistungen in- und auswendig und sorgst für außergewöhnlichen Service per Telefon.Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Wir finden auch! Du passt perfekt zu uns, wenn du serviceorientiert bist, exzellent kommunizieren kannst und Freude daran hast, in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten. Das Beste: Du kannst von unserem Standort in Spanien oder remote arbeiten – modern, flexibel und ganz im Stil von gevekom.Dein Traumjob bei uns bringt dir:Attraktive und pünktliche Bezahlung2.024 € Willkommensbonus – ein tolles Geschenk für den StartFlexibilität pur: Vollzeit, Teilzeit, Home Office oder Hybrid – du entscheidest!Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen und exklusive Angebote innerhalbEin internationales Team, das dich unterstützt und zusammen mit dir die Gäste zu begeisternUmfassende Benefits – von Weiterbildungen bis zu Programmen für Wohlbefinden und Gesundheit und attraktive GewinnspieleEine echte Work-Life-Balance: Bei gevekom kein Trend, sondern gelebte Realität!Deine Aufgaben:Du bietest den Gästen einen herausragenden Kundenservice am TelefonDu berätst die Gäste zu Buchungen, Stornierungen und speziellen Anfragen – immer freundlich und professionellDu findest für jedes Anliegen eine Lösung und kümmerst dich um Beschwerden oder ReklamationenDu trägst mit deinem Service und deinem Einfühlungsvermögen dazu bei, dass die Gäste das bestmögliche Erlebnis in den Hotels habenDein Ziel: Die Gäste glücklich machen!Was du mitbringen solltest:Leidenschaft für erstklassigen Service und GästebetreuungDu bist kommunikativ und hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeitenErfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wir schulen dich umfassend!Sehr gute Deutsch- und/oder Französischkenntnisse, weitere Sprachen wie Niederländisch, Italienisch, Portugiesisch oder Spanisch sind ein PlusDigitale Kompetenz und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeitenTeamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken – du gehst mit einem Lächeln an Herausforderungen heranBereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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